Moments de plaisir

Au cours d’une même journée, nous avons tous des modes de fonctionnement différents. Nous pouvons être en pilotage automatique lors d’un événement de routine, ressentir de l’inspiration en écoutant de la musique, en lisant ou en naviguant sur notre écran, ou même de la frustration à cause de contrariétés et d’inconvénients.Nous connaissons tous la richesse des émotions humaines, mais celles-ci peuvent être vécues de différentes manières, à différents moments et déclenchées par différent es circonstances.

En plaçant le participant dans le siège du narrateur (et avec un téléphone intelligent en main!), nous avons demandé à deux segments de consommateurs différents de capturer le déroulement d’une seule journée – ce qui est banal, ce qui est intéressant, et tout ce qui se trouve entre les deux!

Grâce à cette approche ethnographique, nous avons remarqué que ces « moments de plaisir » (des pauses dans la journée marquées par un sentiment de soulagement, de sérénité et de plaisir) étaient particulièrement significatifs dans la vie de nos participants. En observant attentivement et en appliquant une interprétation sociétale et culturelle, nous avons identifié plusieurs «moments de plaisir » clés ainsi que les circonstances et les facteurs qui le sont engendrés.

Pour chacun des segments, nous avons fait ressortir les opportunités distinctes pour la marque de notre client de jouer un rôle dans chacun de ces « moments de plaisir ».